Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
Datenschutzerklärung für Teichbau Welt
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Teichbau Welt unter teichbauwelt.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Teichbau Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Teichbau und Wassergarten mit passender Kaufberatung, gegründet 2019, mit Sitz Gartenweg 14, 90471 Nürnberg, Deutschland.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich
Operative Betreiberin dieses Fachshops ist die Altmühltal Gartenhandel GmbH. Sie ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation von Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den Wassergarten-Bedarf.
Die Altmühltal Gartenhandel GmbH ist verantwortlich für Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundendialog. Dazu gehören:
- Sortimentsplanung und Lieferantenkoordination
- Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenorganisation
- Produktdarstellung, Qualitätsprüfung und Kundenservice
Wenn Sie auf teichbauwelt.shop einkaufen, verarbeitet die Altmühltal Gartenhandel GmbH Ihre Daten zur Durchführung des Vertrages, während Teichbau Welt als Storefront den Fachhandelsauftritt für den Vergleich von Neudorff, COMPO, Plantura, Aquagart und Gardena mit klaren Servicefakten und Kaufdetails zu Folie, Wassertechnik, Substraten und Pflanzenpflege bereitstellt.
2. Informationen, die Sie uns bereitstellen
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt mitteilen, insbesondere:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben.
- Konto- und Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen an unseren Kundensupport per E-Mail an support@teichbauwelt.shop, einschließlich Bestellnummer sofern vorhanden, Betreff und kurze Sachverhaltsschilderung.
- Rechte- und Vertragsanfragen: Vorgangsnummer und Anliegenart sowie Kontaktdaten für die Rückantwort bei Anfragen zu Vertragsbedingungen, Datenschutz und Widerruf an recht@teichbauwelt.shop.
- Checkout-Angaben: Auswahl von Versand- und Zahlungsart sowie Eingabe von Vorteilsinformationen, zum Beispiel wenn Sie SAVE15 im Checkout eingeben. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei der Nutzung von teichbauwelt.shop werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet, um die Sicherheit und Funktion des Shops zu gewährleisten:
- Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem.
- Shop-Funktionsdaten: Warenkorbinhalt, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR und Checkout-Status.
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle: Protokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Fehleranalyse.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur klaren Unterstützung vor und nach dem Kauf speichern wir nachvollziehbare Vorgangsdaten:
- Bestellunterlagen: bestellte Artikel, Preise, angewandte Rabatte, Zahlungsart aus Kreditkarte und PayPal, Versandkosten nach unseren Konditionen – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € – sowie Lieferstatus.
- Versand- und Retourenunterlagen: Versandsteuerung, Sendungsnummern, Rückgaben, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden, sowie Retourenorganisation.
- Garantie- und Supportvorgänge: Anfragen, bei denen sich Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben richten, einschließlich Zuordnung an die zuständige Fachabteilung und Statusinformation bis zum Abschluss.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für konkrete Shop-Zwecke:
- Vertragserfüllung: Auftragsabwicklung, Versandsteuerung, Zahlungsabwicklung und Retourenorganisation.
- Kundenservice: Zentrale Annahme und Zuordnung aller Kundenanliegen und Auskunft zu den im Shop ausgewiesenen Konditionen und Abläufen.
- Rechtliche Anfragen: Rechtliche Prüfung und Beantwortung von Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz sowie Bearbeitung von Widerrufs- und Rechteanfragen, bei Bedarf mit Weiterleitung an Fachstellen.
- Shop-Sicherheit und Verbesserung: Produktdarstellung, Qualitätsprüfung, Sortimentspflege und Schutz vor Betrug und Missbrauch.
6. Dienstleister
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner für Lieferung und für dringende Transportschäden, die priorisiert bearbeitet werden.
- IT- und Hostingdienstleister für Betrieb, Sicherheit und Speicherung von teichbauwelt.shop.
- Zahlungsdienstleister wie unten beschrieben.
Alle Dienstleister werden vertraglich zur zweckgebundenen und sicheren Verarbeitung verpflichtet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal werden zahlungsrelevante Daten wie Name, Bestellbetrag in EUR und transaktionsbezogene Identifikatoren an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, um die Zahlung auszuführen, zu autorisieren und gegen Missbrauch zu sichern. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsanbieters.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl und Sicherheit zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout-Regeln einschließlich Prüfung der Berechtigung für SAVE15, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Ohne diese Cookies ist der Einkauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: zum Merken von Eingaben und Anzeigeeinstellungen.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies stehen Shop-Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch organisatorische und technische Maßnahmen, darunter Zugriffsbeschränkung auf die zuständige Fachabteilung, Zuordnung an die Fachabteilungsleitung bei Eskalationen im allgemeinen Support und an die Geschäftsleitung bei rechtlichen und datenschutzbezogenen Eskalationen, verschlüsselte Übertragung im Checkout sowie Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe.
10. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für Bestellabwicklung, Kundendialog sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen werden für handels- und steuerrechtliche Fristen aufbewahrt. Supportvorgänge einschließlich Retouren, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden, werden bis zum Abschluss zuzüglich angemessener Nachweispflege gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie entscheiden, welche Angaben Sie im Shop machen. Sie können:
- Auskunft zu den im Shop ausgewiesenen Konditionen und Abläufen per E-Mail an support@teichbauwelt.shop anfordern.
- Marketingmitteilungen ablehnen, sofern solche versendet werden, ohne dass die Vertragsabwicklung beeinträchtigt wird.
- Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.
- Korrekte Bestellangaben übermitteln, um Versandverzögerungen zu vermeiden, und bei Anfragen Bestellnummer, Betreff und kurze Sachverhaltsschilderung angeben, um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen.
12. Datenschutzrechte und geltende Anfragen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz sowie für Widerrufs- und Rechteanfragen an unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz unter recht@teichbauwelt.shop unter Angabe von Vorgangsnummer und Anliegenart sowie Kontaktdaten für die Rückantwort.
Die Bearbeitung umfasst rechtliche Prüfung und Beantwortung, bei Bedarf Weiterleitung an Fachstellen, mit Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Minderjährige
Teichbau Welt richtet sich an erwachsene Kunden für Teichbau und Wassergarten. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Einkauf, Kundenservice, Versand-, Rückgabe- oder Zahlungsabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf teichbauwelt.shop abrufbar; das Datum unter Zuletzt aktualisiert weist den Stand aus.
15. Kontakt für Recht und Datenschutz
Zentraler Kundensupport: support@teichbauwelt.shop – Zentrale Annahme und Zuordnung aller Kundenanliegen, Auskunft zu den im Shop ausgewiesenen Konditionen und Abläufen, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen Feiertage am Firmensitz. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Fachstelle für Recht und Datenschutz: recht@teichbauwelt.shop, zuständig für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutz sowie Bearbeitung von Widerrufs- und Rechteanfragen, Eskalation an die Geschäftsleitung. Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und Anliegenart sowie Kontaktdaten für die Rückantwort.
Postanschrift: Altmühltal Gartenhandel GmbH, handelnd als Teichbau Welt, Gartenweg 14, 90471 Nürnberg, Deutschland.